泰德尔开发海外产品培训——非洲

泰德尔（TIDER）为了给各大市场的客户提供更专业、更优质的服务，2017年10月23日至10月31日，我公司技术经理John和他的助手Sunny飞往中非加蓬进行产品维修培训，主要包括原木充电器和叉车的操作维护、系统理论和故障排除。培训采用理论与实践相结合的方式。

根据原木充电器和叉车的不同特点，在维修培训中进行了不同的培训，包括设备维修的时间、维修周期、维修内容、机油的选择等。使用《产品维修》中的图片，通过“维修手册”的方式，展示维修零件的物理位置，并在实训中确认维修零件、加油口和排油口的位置，以确保每位学员熟练掌握维修工作。

重点讲解零部件的整机位置及零部件的故障排除方法，并对现场制造故障进行学习者解决，使每个人都能掌握理论知识，熟悉零部件的位置，解决实际问题。可靠的产品质量和完善的售后服务体系使泰德尔（TIDER）产品赢得了中非客户的高度评价和信赖。

通过此次培训，可以大大提高客服人员对产品的维护和故障排除能力，为减少设备停机时间和客户机器损坏提供技术支持，也为建立客户公司的内部培训体系奠定了基础。同时，在市场上客户服务能力的进一步提升，为厦门泰德尔（TIDER）海外战略的实施奠定了坚实的基础！